Terms and Conditions

📏 TERMS & CONDITIONS – ARAHUACA (ENGLISH)

Last updated: November 10, 2025

Welcome to Arahuaca.
By accessing our website and/or making a purchase, you agree to the following Terms and Conditions. Please read them carefully.

  1. About Arahuaca

Arahuaca is a conscious wellness brand offering thoughtfully curated products, including handcrafted personal care items, artisan-made goods, wellness kits, and digital content. All products are created or selected with intention, respect for natural processes, and mindful living.

  1. Website Use

All content on this website is provided for personal, non-commercial use only.
You may not copy, reproduce, distribute, modify, or use any content without prior written permission from Arahuaca.

  1. Products & Availability

We make every effort to ensure product descriptions, pricing, and availability are accurate. However:

  • Prices may change without prior notice
  • Product availability is not guaranteed
  • Handmade items may show natural variations

Arahuaca reserves the right to limit or cancel orders at its discretion.

  1. Orders & Payments

All payments are processed securely through trusted third-party payment providers. Arahuaca does not store or have access to your full payment information.

By placing an order, you confirm that all billing and shipping information provided is accurate.

  1. Shipping

Shipping costs are calculated at checkout unless otherwise stated. Delivery timelines are estimates and may vary depending on location and carrier conditions.

Arahuaca is not responsible for delays caused by shipping carriers once an order has been dispatched.

  1. Returns & Refunds

Physical Products

Due to the personal and hygienic nature of certain items, the following rules apply:

  • Handcrafted soaps, personal care products, and wellness kits are non-returnable and non-refundable once shipped
  • This policy exists to ensure product safety, freshness, and integrity

For other eligible physical items:

  • Return requests must be made within 7 days of delivery
  • Items must be unused, undamaged, and in original packaging
  • Return shipping costs are the responsibility of the customer

Original shipping fees are non-refundable.

Digital Products (eBooks & Downloads)
All digital products are final sale and non-refundable once accessed or downloaded.

  1. Intellectual Property

All content on this website — including text, images, designs, logos, and branding — is the exclusive property of Arahuaca. Unauthorized use is strictly prohibited.

  1. Privacy

Your privacy matters to us.
Please refer to our Privacy Policy for details on how we collect, use, and protect your personal information.

  1. Limitation of Liability

Arahuaca is not liable for:

  • Indirect, incidental, or consequential damages
  • Errors, omissions, or interruptions in website content
  • Allergic reactions or sensitivities not disclosed prior to purchase

Customers are responsible for reviewing ingredient lists and product details before use.

  1. Changes to These Terms

Arahuaca reserves the right to update these Terms & Conditions at any time. Continued use of the website implies acceptance of any changes.

  1. Contact

For questions regarding these Terms & Conditions, please contact:
📩 infoarahuaca@gmail.com

📏 TÉRMINOS Y CONDICIONES – ARAHUACA (ESPAÑOL)

Última actualización: 10 de Noviembre de 2025

Bienvenido a Arahuaca.
Al acceder a nuestro sitio web y/o realizar una compra, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente.

  1. Sobre Arahuaca

Arahuaca es una marca de bienestar consciente que ofrece productos cuidadosamente seleccionados, incluyendo artículos artesanales de autocuidado, piezas hechas a mano, kits de bienestar y contenido digital. Todos nuestros productos están creados o elegidos con intención, respeto por la naturaleza y una vida más consciente.

  1. Uso del Sitio Web

Todo el contenido de este sitio es para uso personal y no comercial.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir o modificar el contenido sin autorización escrita previa de Arahuaca.

  1. Productos y Disponibilidad

Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener información precisa sobre precios, descripciones y disponibilidad. Sin embargo:

  • Los precios pueden cambiar sin previo aviso
  • La disponibilidad no está garantizada
  • Los productos artesanales pueden presentar variaciones naturales

Arahuaca se reserva el derecho de limitar o cancelar pedidos cuando sea necesario.

  1. Pedidos y Pagos

Los pagos se procesan de forma segura a través de plataformas externas confiables. Arahuaca no almacena ni tiene acceso a la información completa de pago.

Al realizar un pedido, confirmas que la información proporcionada es correcta.

  1. Envíos

Los costos de envío se calculan al finalizar la compra, salvo que se indique lo contrario. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el transportista y la ubicación.

Arahuaca no se hace responsable por retrasos una vez el pedido ha sido despachado.

  1. Devoluciones y Reembolsos

Productos Físicos
Debido a la naturaleza personal e higiénica de ciertos productos:

  • Los jabones artesanales, productos de cuidado personal y kits de bienestar no aceptan devoluciones ni reembolsos
  • Esta política garantiza la seguridad, frescura e integridad del producto

Para otros productos físicos elegibles:

  • La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 7 días posteriores a la entrega
  • El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original
  • El costo del envío de la devolución corre por cuenta del cliente

Los costos de envío originales no son reembolsables.

Productos Digitales (eBooks y Descargas)
Todos los productos digitales son venta final y no reembolsables una vez descargados o accedidos.

  1. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio — textos, imágenes, diseños, logotipos y marca — es propiedad exclusiva de Arahuaca. Cualquier uso no autorizado está prohibido.

  1. Privacidad

Tu información es importante para nosotros.
Consulta nuestra Política de Privacidad para conocer cómo protegemos tus datos.

  1. Limitación de Responsabilidad

Arahuaca no se hace responsable por:

  • Daños indirectos o imprevistos
  • Errores u omisiones en el contenido del sitio
  • Reacciones alérgicas no informadas previamente

El cliente es responsable de revisar ingredientes y descripciones antes de usar los productos.

  1. Cambios en los Términos

Arahuaca puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. El uso continuo del sitio implica la aceptación de dichos cambios.

  1. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos a:
📩 infoarahuaca@gmail.com